Jag vill säga ett innerligt tack till denna leverantör för en upplevelse som visade sig vara trygg, personlig och professionell från första samtalet till sista återkopplingen. I uppstarten var det uppenbart en träffsäker mix av lyhördhet och noggrannhet. De ställde kloka följdfrågor, knöt ihop samtalen tydligt och höll riktningen gemensam. Det kan låta som en självklarhet, men i verkligheten är det sällsynt, och just därför sticker det ut när det kommer till Eljour Östersund.

Under arbetets gång var kommunikationen föredömlig. Jag fick regelbundna avstämningar med korta och koncisa lägesuppdateringar samt tydliga nästa steg. Vid behov av justeringar var de raka, förklarade orsaken, la fram alternativ och föreslog en enkel och fungerande lösning. Tiderna hölls och helheten var genomarbetad och snyggt avstämd. Det märktes att detaljerna betydde något. Helheten, från upplägg och form till minsta nyans, tog sig igenom med omsorg. Det vittnar om genuin omsorg. Det är inte självklart och blir därför extra värdefullt.