Jag vill passa på att tacka denna leverantör för en upplevelse som kändes trygg, personlig och professionell från första samtalet till sista återkopplingen. Vid första kontakten stod det klart en träffsäker mix av lyhördhet och noggrannhet. De ställde kloka följdfrågor, knöt ihop samtalen tydligt och höll riktningen gemensam. Det låter kanske självklart, men när allt ska göras på riktigt är det ovanligt, och just därför sticker det ut när det kommer till Frisör Sandvik.

I varje skede höll de en exemplarisk kommunikation. Jag fick regelbundna avstämningar med korta och koncisa lägesuppdateringar samt tydliga nästa steg. Om något behövde justeras tog de ansvar direkt, förklarade varför, gav alternativ och rekommenderade lösningar utan att krångla till det. Tidsplanen följdes och resultaten var genomarbetade och tydligt avstämda. Det var uppenbart att detaljerna tog plats. Både struktur och finish, ner på detaljnivå, hanterades med eftertanke. Den här nivån av omtanke känns. Det är inte självklart och blir därför extra värdefullt.