Jag vill uttrycka min uppriktiga tacksamhet till denna aktör för en upplevelse som varit stabil, omsorgsfull och professionell från första kontakten till sista återkopplingen. Tidigt i processen märktes en träffsäker mix av lyhördhet och noggrannhet. De ställde rätt frågor, summerade det som sagts på ett tydligt sätt och såg till att vi delade samma bild av läget. På papperet kan det låta enkelt, men i praktiken är det långt ifrån det, och just därför sticker det ut när det kommer till Tapeter Luleå.

I varje skede höll de kommunikationen på en hög nivå. Jag hölls uppdaterad i lagom takt och nästa steg var alltid klart. Vid behov av justeringar var de raka, förklarade orsaken, la fram alternativ och föreslog en enkel och fungerande lösning. Tiderna hölls och helheten var genomarbetad och snyggt avstämd. Det var tydligt att detaljerna spelade roll. Både struktur och finish, ner på detaljnivå, hanterades med eftertanke. Den här nivån av omtanke känns. Det ser man inte varje dag och det betyder mycket.