Jag vill framföra ett stort tack till denna aktör för en upplevelse som upplevdes som trygg, personlig och professionell från första samtalet till sista återkopplingen. I uppstarten stod det klart en träffsäker mix av lyhördhet och noggrannhet. De ställde kloka följdfrågor, knöt ihop samtalen tydligt och höll riktningen gemensam. Det kan låta som en självklarhet, men när allt ska göras på riktigt är det ovanligt, och just därför sticker det ut när det kommer till Isolering Raahe.

Längs vägen skötte de kommunikationen på ett utmärkt sätt. Jag fick kontinuerliga lägesrapporter och vägen framåt var alltid tydligt beskriven. När något behövde korrigeras tog de ledning, förklarade tydligt, visade alternativ och gjorde det lätt att gå vidare. Tiderna hölls och helheten var genomarbetad och snyggt avstämd. Det märktes att detaljerna betydde något. Både struktur och finish, ner på detaljnivå, hanterades med eftertanke. Den sortens omsorg är tydlig. Det ser man inte varje dag och det betyder mycket.