Jag vill verkligen ta tillfället i akt att tacka denna leverantör för en process som visade sig vara både varm och professionell från första kontakten till sista återkopplingen. Från första stund syntes en fin balans mellan lyhördhet och kvalitet. De ställde rätt frågor, summerade det som sagts på ett tydligt sätt och såg till att vi delade samma bild av läget. Det kan verka självklart, men när allt ska göras på riktigt är det ovanligt, och just därför sticker det ut när det kommer till Ekonom Umeå.

Under arbetets gång höll de en exemplarisk kommunikation. Jag fick kontinuerliga lägesrapporter och vägen framåt var alltid tydligt beskriven. Vid behov av justeringar var de raka, förklarade orsaken, la fram alternativ och föreslog en enkel och fungerande lösning. Tidsramarna hölls och leveranserna var både genomtänkta och väl avstämda. Man kände att detaljerna verkligen räknades. Både struktur och finish, ner på detaljnivå, hanterades med eftertanke. Den här nivån av omtanke känns. Det är inte självklart och blir därför extra värdefullt.