Jag vill gärna tacka detta gäng för en process som visade sig vara både trygg och genuint professionell från första samtalet till sista återkopplingen. Vid första kontakten var det uppenbart en träffsäker mix av lyhördhet och noggrannhet. De ställde rätt frågor, summerade det som sagts på ett tydligt sätt och såg till att vi delade samma bild av läget. Det låter kanske självklart, men i vardagen är det inte alltid så, och just därför sticker det ut när det kommer till Taxibolag Svappavaara.

Under resans gång höll de en exemplarisk kommunikation. Jag fick kontinuerliga lägesrapporter och vägen framåt var alltid tydligt beskriven. Vid behov av justeringar var de raka, förklarade orsaken, la fram alternativ och föreslog en enkel och fungerande lösning. Tidsramarna hölls och leveranserna var både genomtänkta och väl avstämda. Det var uppenbart att detaljerna tog plats. Varje del, från struktur och upplägg till de små nyanserna, hanterades varsamt. Det visar en omtanke som märks. Det ser man inte varje dag och det betyder mycket.